ELIJA TRAVEL TOURS S.A.C. AGRADECE SU ELECCIÓN, SIN DUDA, HAREMOS DE SU VIAJE LOS MENORES MOMENTOS DE SU VIDA, DISFRUTANDO ASÍ BON NTOS RECUERDOS DE SU ESTANCIA EN TARAPOTO. ES POR ELLO IMPORTANTE COMENTARLE QUE PARA LOGRAR UNA RELACIÓN FRATERNAL ENTRE ELISA TRAVEL TOURS SAC Y USTED, ES IMPRESCINDIBLE CONSIDERAR Y ACEPTAR LAS POLÍTICAS, TÉRMINOS V CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS OFRECIDOS, POR LO CUAL, LE PEDIMOS POR FAVOR, LEER CUIDADOSAMENTE CADA ÍTEM DESCRITO.

RESERVAS

• TODA SOLICITUD DE RESERVA DE PROGRAMAS DE VIAJES O TOURS QUE SE CONFIRME, ESTÁN ASEGURADOS Y GARANTIZADOS TODOS LOS SERVICIOS SOLICITADOS.
• LA CDNFIRMACIÓN DE LOS SERVICIOS SE PRDCEDERÁ LUEGO DE HABER RECIBIDO EL DEPÓSITO DEL 509t COMO ADELANTO DEL SERVICIO ADQUIRÍ DO.
• ES RESPONSABILIDAD DEL PASAR ERO ENVIAR SUS DATOS PERSONALES, NÚMERO DE CONTACTO (CELU LAR), ITINERARIO Y NÚMERO DE VUELO PARA LOS TRAS LADOS DEL AEROPUERTO Y/O TERMINAL TERRESTRE AL NOTE L Y VICEVERSA.
• EN CASO EL PASAJERO REQUIERA RECOJO DE ALGÚN LUGAR ESPECÍFICO, DISTINTO AL PUBLICADO EN EL PROGRAMA — ITINERARIO, DEBERÁ COORDINARLO ANTICIPADAMENTE.
• CABE MENCIONAR QUE NO EXISTE RESERVA DE ASIENTOS, DEBIDO AL ORDEN DE RECOJO POR HOTELES SEGÚN EL DESTINO.
• TODOS LOS TOURS ESTÁN SUjETOS A FACTOR CU MÁTICO, CONFLICTOS SOCIALES, HUELGAS 0 PAROS NO PROGRAMADOS Y FENÓMENOS NATURALES (EN LOS CASOS INDICADOS, TODOS LOS GASTOS QUE SE TENGAN QUE REALIZAR CORRERÁN POR CUENTA DEL PASAJERO).
• EN CASO EL PASAJERO DECIDA ABANDONAR EL HOTEL ANTES DE LA FECHA DE SALIDA RESERVADA, LA DIFERENCIA DE NOCHES NO SERÁ REEMBOLSABLE.
• EN TODOS LOS PROGRAMAS, NIÑOS HASTA 04 AÑOS CUMPLIDOS NO PAGAN TARIFA, QUEDAN EXONERADOS DE CUALQUIER SERVICIO, EN EL HOTEL COMPARTE CAMA CON SUS PADRES Y EN LOS TOURS VA EN FALDA. EN CASO DE ACCIDENTE DENTRO DEL VEHICULO 0 EN LA OPERAC TONALIDAD DE LOS TOURS, LOS PADRES ASUMEN LA RESPONSABILIDAD DEL MENOR ANTE DAÑOS MATERIALES O FÍSICOS.
• NIÑOS MAYORES DE 04 AÑOS ESTÁN SUJETOS A LAS TARI FAS DE ADU LTO.

PAGOS Y DEPÕSITOS

• PARA CONFIRMAR LA RESERVA, DEBEMOS HABER RECIBIDO EL PAGO INICIAL DEL 5006, Y EL 509ó RESTANTE SERÁ PAGADO A SU LLEGADA A TARAPOTO.
• EL PAGO SE EFECTUARÁ A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE NUESTROS MÉTODOS DE PAGD PRESENTADOS EN LA LIQUIDAC IÕN, lMPORTANTE SEÑALAR QUE LOS GASTOS DE TRANSACCIÓN SON CUBIERTOS POR EL CLI ENTE Y NO ESTÁ INCLUIDO EN NUESTROS PRECIOS DE TOURS.
• EN CASO DE NO EFECTUARSE EL PAGO FINAL, ELIJA TRAVEL TOURS SAC TENDRĂ LA POTESTAD DE CANCELAR EL TOUR SIN PREVIO AVISO.
• PARA PAGOS CON TART ETA DE CREDITO SE REALIZARAN UN RECARGO DEL 5% DEL MONTO TOTAL A CANCELAR, PARA ELLO LE PODREMOS GENERAR UN PAGO LINK.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• DURANTE SU TOUR ELI]A TRAVEL TOURS SAC, NO SE HARÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE SUS PERTENENCIAS FUERA DE LA MOVILIDAD DURANTE LA OPERACIONALIDAD DE LOS TOURS, PARA EVITAR ELLO LE ROGAMOS ENCARECIDAMENTE ESTAR ATENTO A TODAS SUS PERTENENCIAS EN LAS EXCURSIONES §UE OFRECE NUESTRA EMPRESA.
• SI SE PRESENTAN DAñ OS MATERIALES OCASIONADOS POR EL USUARIO EN SITIOS DE ALOJAMIENTO, ESTADÍA Y VEHÍCULOS, ESTOS DEBERÁN SER ASUMIDOS POR EL CAUSANTE.
• EL TIEMPO DE RECOjO ESTÁ DETERMINADO EN EL PROGRAMA; EL TURISTA DEBE ENCONTRARSE LISTO Y ESPERANDO EN EL LOBBY DEL HOTEL, ESTE UBICADO DENTRO DE LA LA jURISDICCIÓN DEL CENTRO DE LA CIUDAD DE TARAPOTO, YA SEA EN CUALQUIERA DE LOS 3 DISTRITOS PRINCI PALES (TARAPOTO, MORALES 0 LA BANDA DE SHILCAYO), LOS HOTELES QUE SE ENCUENTRAN ALEJADOS DEL CENTRO DE LOS 3 DISTRITOS MENCIONADOS, TIENEN QUE CDORDINAR CON SU AGENCIA ENCARGADA O CON EL HOTEL PARA TRASLADARSE HACIA UN PUNTO DE RECOJO ACCESIBLE PARA LA AGENCIA OPERADORA.
• DE NO ENCONTRARSE LISTO EN EL TIEMPO DE ESPERA ESTABLECIDO POR LA AGENCIA (5 MINUTOS) NO SE HARÂ RESPONSABLE POR LAS DEMORAS Y/O ABANDONO POR PARTE DEL TRAMSPORTE, POR SER ESTE UN HORARIO ESTABLECIDO EN UN TDUR COMPARTIDO.
• DE ENCONTRARSE EL TURISTA EN ESTADO DE EBRIEDAD, LA AGENCIA TIENE EL DERECHO A LA CANCELACIÓN V A LA NO DEVOLUCIÓN DEL PAGO POR EL SERVICIO DEL DÍA.
• EL TURISTA DE ENCONTRARSE EN SITUACIÓN DE CONFLICTO VERBAL CON SU PAREJA, FAMILIAR U OTROS, LV AGENCIA TIENE EL DERECHO A LA SUSPENSIÓN DEL TOUR PARA LOS CAUSANTESE, STO CON LA FINALIDAD DE NO AFECTAR A LAS DEMÁS PERSONAS PRESENTES.
• EL TURISTA ESTÁ SUjETO A LA INFORMACIÓN E INDICACIONES DEL GUIA AL MOMENTO DE LA OPERACIONALIDAD DEL TOUR EN LOS TIEM POS ESTABLECIDOS.
• SE RECOMIENDA ACATAR LAS RECOMENDACIONES Y DIRECCIONE 5 DEL GUÍA PARA SU BENE FICIO Y SEGURIDAD, DE NO OBEDECERLAS, CADA TURISTA ASUME LAS CONSECUENCIAS BAJO SU RESPONSABILIDAD.

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
PARA SERVICIOS (TRASLADOS/TOURS), SE CARGARÁN GASTOS DE CANCELACIÓN DE LA
SIGUIENTE MANERA:

LOS GASTOS DE CANCELACIÓN SERÁN CONFIRMADOS POR SU EJECUTIVO DE CUENTA ASIGNADA UNA VEZ FINALIZADA LA RESERVA, INCLUYENDO EL PLAZO DE CONFIRMACIÓN.

EN CASO DE NO PRESENTARSE A CUALQUIERA DE LOS TOURS, SE CATEGOR|ZA COMO NO- SHOWPORLOQUENOCORRESPONDEUNADEVOLUCÓN

• CUANDO SE PRESENTAN RETRASOS POR EVENTUALIDADES EN CARRETERAS 0 AEROPUERTOS, LA AGENCIA NO ASUME EL TIEMPO PERDIDO, NI LOS GASTOS EXTRAS OCASIONADOS. LA AGENCIA NO PUEDE CONTROLAR RETRASOS POR HECHOS QUE CONSTITUYEN CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
• ASIMISMO, NO SE CONCE DERÁ DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO ALGUNO POR LA AUSE NCIA EN EL TOUR DEL TURISTA O LA CANCELACIÓN DURANTE EL VIAJE. NO HAY REEMBOLSO O DEVOL UCIÓN ALGU NA POR PAQUETES TURÍSTICOS O ESTADÍAS NO UTILI ZADAS.
• EN EL CASO DE CANCELACIÓN DE PAQUETES TURÍSTICOS QUE INCLUYAN EL SERVICIO DE HOTELES, BUS Y/O VUELOS YA EMITIDOS, NO SE CONCEDERÁ DEVOLUCIÓN 0 REEMBOLSO ALGUNO POR CONCEPTO DE ESTOS SERVICIOS.
• LA AGENCIA SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR O MODIFICAR EL ITINERARIO PROGRAMADO CUANDO LO CONSIDERE QUE ES PARA UN MES OR DESARROLLO DE LOS SERVICIOS Y/O POR SEGURIDAD DE LOS VIAJEROS.